— Clutch / CGV / 2026-08-30
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de la plateforme Clutch et les relations contractuelles entre Clutch (ci-après « l’Éditeur ») et ses clients professionnels (ci-après « le Client »). Clutch propose un service SaaS de gestion et d’organisation de tournois esports, paiements et inscriptions destiné aux organisateurs de compétitions gaming.
Les tournois à entrée gratuite sont disponibles avec Free. Le pass événement à 19 € inclut les exports CSV et jusqu’à 5 invités dans le staff pour un tournoi gratuit ou payant. Il débloque aussi la publication avec entrée payante. Les Pass déjà payés bénéficient de ces outils. L’accès du staff couvre le check-in et le suivi des matchs, sans administration de l’organisation. Pro à 49 €/mois inclut les tournois à inscription payante illimités pendant la validité de l’abonnement. Les tournois déjà publiés conservent leur accès après résiliation. ClutchBooking relève du régime particulier de franchise des petites entreprises en Belgique. Les éventuelles taxes étrangères et le total sont affichés avant le paiement. Une facturation annuelle est également proposée au tarif affiché avant souscription.
Clutch se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée avec un préavis de 30 jours et prendra effet au prochain renouvellement d’abonnement.
Les paiements du pass événement et de Pro sont gérés via Stripe. Le Client autorise le prélèvement automatique selon la périodicité choisie. En cas d’échec de paiement, Clutch se réserve le droit de suspendre l’accès au service après notification.
L’organisateur encaisse directement les inscriptions et verse les gains selon ses propres modalités. Clutch ne collecte, ne détient, ne vérifie et ne distribue pas ces fonds et ne prélève aucune commission sur ces nouvelles inscriptions. Une inscription sur Clutch ne prouve pas le règlement auprès de l’organisateur. Les transactions historiques restent soumises aux conditions applicables lors de leur réalisation.
Conformément à la législation belge, les services numériques commencent dès la souscription avec l’accord du Client. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace d’administration. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué sauf dans les cas prévus par la loi.
Les conditions d’annulation d’une inscription à un tournoi sont définies par son organisateur. Clutch agit en tant qu’intermédiaire technique et n’est pas responsable des politiques d’annulation propres à chaque organisateur.
Clutch s’engage à fournir un service disponible et fonctionnel. Toutefois, Clutch ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des maintenances programmées, des pannes de services tiers tels que Stripe ou l’hébergeur, ou des cas de force majeure. La responsabilité de Clutch est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité. Clutch agit en tant que sous-traitant pour les données des clients finaux du Client, conformément au RGPD.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles, Belgique.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@clutchbooking.com
Dernière mise à jour : août 2026